Numéros gratuits et anonymes :
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Victime de violence, de harcèlement ou d'agression sexuelle

Que la violence soit physique, verbale, sexuelle, psychologique ou économique, elle n'est jamais de votre faute. En Belgique, des services gratuits et confidentiels peuvent vous écouter, vous héberger, vous accompagner et vous conseiller juridiquement.

De quelles violences parle-t-on ?

Beaucoup de personnes hésitent à demander de l'aide parce qu'elles ne savent pas si ce qu'elles vivent « compte ». Voici des situations pour lesquelles les services belges sont là :

  • Violences conjugales ou intrafamiliales : coups, menaces, insultes répétées, contrôle de l'argent, des sorties, du téléphone.
  • Viol, attouchements, agression sexuelle, inceste — récents ou anciens.
  • Harcèlement au travail, à l'école, dans le voisinage ou en ligne (messages, rumeurs, photos diffusées sans accord).
  • Emprise psychologique : humiliations, isolement, chantage affectif, menace de suicide de l'autre.
  • Violences envers un enfant : maltraitance, négligence, exposition aux disputes violentes.

Signes qui doivent alerter

  • Vous adaptez sans cesse votre comportement pour éviter une crise.
  • Vous avez peur de rentrer chez vous, ou peur de certaines personnes.
  • On vous surveille : téléphone, comptes, déplacements, fréquentations.
  • Vous vous sentez coupable de ce que l'autre vous fait subir.
  • Vous vous êtes éloigné(e) de vos amis, de votre famille, de votre travail.

Que faire maintenant

  • En danger immédiat : appelez le 112.
  • Parlez-en à une ligne d'écoute anonyme : vous n'êtes obligé(e) de porter plainte ni de donner votre nom.
  • Mettez vos preuves en sécurité : captures d'écran, photos de blessures, certificats médicaux, dates et faits notés (voir le guide pratique).
  • Préparez un sac d'urgence et un plan de départ si la situation peut dégénérer.
  • Un centre de prise en charge des violences sexuelles peut vous recevoir sans rendez-vous, même sans plainte.

Numéros utiles

  • 112 — urgences (police, pompiers, ambulance), 24h/24
  • 107 — Télé-Accueil, écoute anonyme et gratuite, 24h/24
  • 0800 30 030 — Écoute violences conjugales (Fédération Wallonie-Bruxelles)
  • 103 — Écoute-Enfants, pour les enfants et les jeunes (10h à minuit)
  • 0800 32 123 — Centre de Prévention du Suicide, 24h/24
  • 1712 — Hulplijn geweld, misbruik en kindermishandeling (Flandre)

Questions fréquentes

Puis-je être aidé(e) sans porter plainte ?

Oui. L'écoute, l'accompagnement psychologique, l'hébergement et le conseil juridique sont accessibles sans dépôt de plainte. Le dépôt de plainte reste votre choix, et vous pouvez le faire plus tard.

Les faits sont anciens, est-ce trop tard ?

Non. Les services d'écoute et d'accompagnement reçoivent des personnes qui parlent de faits très anciens. Pour la suite judiciaire, un service d'aide juridique vous expliquera les délais qui s'appliquent à votre situation.

Est-ce que ces services sont payants ?

La plupart des lignes d'écoute et des services publics d'aide aux victimes en Belgique sont gratuits. L'annuaire indique la gratuité pour chaque structure.

Et si c'est un proche qui est en danger ?

La page « Vos proches » donne des repères pour repérer les signes et ouvrir la conversation sans brusquer la personne.

h3lp.be oriente vers des services existants. Ce n'est pas un service d'urgence ni un avis médical ou juridique.